Jangan katakan tidak tahu atau tidak paham atau bukan dengan saya dalam melakukan pelayanan di Amal Usaha Muhammadiyah. Jawaban kita seperti itu terhadap pelanggan (customer) atau orangtua maka akan menunjukkan ketidakprofesionalan tenaga yang kita miliki.
Mengatur atau memanejerial sebuah lembaga harus cermat dalam menempatkan personil di tempat atau bagian yang strategis dan pelayanan publik. Karena hal tersebut akan sangat berpengaruh terhadap tingkat kepercayaan (trust) dari pengguna terhadap lembaga kita.
Di Amal usaha yang bergerak di bidang kesehatan, ekonomi, sosial ataupun pendidikan harus mengedepankan pelayanan masyarakat.
Bagaimana sikap kita ketika kita sebagai pegawai Rumah sakit ketika ada keluarga pasien atau pasien atau rekan kerja kita yang membutuhkan ba!ntuan?
Begitu pula kita yang ada di AUM ekonomi, sosial dan juga pendidikan, bagai mana jika kita dapati kondisi seperti itu?
Pertama
Tunjukkan performa yang terbaik dan berikan kenyamanan.
Kedua
Apabila kita belum menguasai bentuk bantuan yang dibutuhkan maka jawablah dengan kami pastikan terlebih dahulu atau kami tanyakan kepada pimpinan Cara menanggapi hal tersebut, mereka merasa tepat minta bantuan atau memilih lembaga Amal Usaha Muhammadiyah serta terbahagiakan.
Hal tersebut diatas sangat tergantung pada pola menejerial yang di lakukan Pimpinan AUM tersebut.
Pola kepemimpinan yang egaliter dan juga menekankan pada pola keteladanan serta sikap aresiatif kepada pegawai akan sangat menentukan peningkatan pelayanan lembaga tersebut kepada pelanggan
Selain itu juga Slogan atau motto yang ada di AUM harus selalu di kampanyekan dan di praktikkan dari pimpinan sampai pada pegawai harus paham dan di pahamkan tentang kebijakan, program atau langkah strategis yg akan di capai AUM tersebut. Semoga AUM yg ada di temanggung menjadi pilihan utama masyarakat
Aaamiiin๐คฒ๐คฒ
__
Mukharom : Branti , 17 Rabiul Awwal 1446 H
